영업 담당자 : 책임, 기능, 기술

현재 가장 인기있는 직업 중 하나는 영업 담당자입니다. 그의 책임은 매우 광범위합니다. 그는 상품 및 서비스를 홍보하고 공급 및 마케팅을 통제합니다. 작업은 매우 복잡하며 다양한 기술과 특정 개인 특성을 갖추어야합니다.

역사 참조

영업 담당자의 책임을 탐색하기 전에 간략한 역사적 위반이 도움이 될 것입니다. CIS에서이 직업은 1990 년대 초 Coca-Cola, Mars, Procter & Gamble 등과 같은 외국 기업의 출현으로 알려지게되었습니다. 즉시 영업 담당자의 직업은 대단한 명성을 얻었습니다. 직원이 높은 급여와 전체 사회 보장 패키지를 받았기 때문에 회사 차와 빠른 경력 성장에 대한 전망이 있었기 때문에 놀라운 것은 아닙니다. 그러나 해당 직책에 대한 지원자 요구 사항은 상당히 높았습니다. 선발 과정에서 그룹 인터뷰, 다단계 시험 등 서구 채용의 모든 성과가 적용되었습니다. 지원자는 고등 교육을 받아야하며 영어를 구사해야했습니다.

2000 년부터 영업 담당자의 직업이 널리 퍼졌습니다. 이 작품은 여전히 ​​유명했고 임금은 평균 이상이었습니다. 영업 담당자로 활동하는 것은 많은 젊은이들에게 좋은 경력 시작이었습니다. 이 작업은 재료 안정성을 확보하고 거래에서 자신을 실현하려는 다양한 활동 분야의 전문가들을 끌어 들였습니다.

그 결과 거의 모든 국내 기업이 서구 경험을 채택하고 영업 담당자와의 업무 관행을 도입했습니다. 그럼에도 불구하고 시장이 안정 될 때까지 경쟁은 치열하지 않았으며, 그 결과 영업 담당자의 작업 내용이 약간 변경되었습니다. 그녀는 감정적으로 더 단순 해지고 침착 해졌습니다. 그러나 이것과 함께 젊은이들 사이에서 직업의 명성은 다소 떨어졌습니다. 그럼에도 불구하고 영업 담당자는 여전히 수요가 있습니다.

필요한 곳

상품 생산 또는 서비스 제공에 종사하는 거의 모든 기업에는 영업 담당자가 필요합니다. 예를 들어 제조업체 및 유통 업체는 다음 영역에서 필요합니다.

• 음식;
• 미용 도구;
• 가정용 화학 물질;
• 약
• 가전 ​​및 전자 제품;
• 용기 및 포장재;
• 다원 기록법;
• 자동차 액세서리 및 용품;
• 건축 자재;
• 기타

영업 담당자의 의무는 무엇입니까

영업 담당자는 다소 복잡하고 스트레스가 많은 직업입니다. 실제로 제조 기업의 재무 성과는 효율성에 달려 있습니다. 영업 담당자의 주요 책임은 다음과 같습니다.

• 회사의 상품 또는 서비스 판매 계획의 구현.
• 주문을하고 제품을 작성하기 위해 특정 경로를 따라 여행하고 소매점을 방문합니다.
• 제품 공급을위한 응용 프로그램 모음.
• 회사의 구색에 새로운 제품의 홍보.
• 위탁 판매 지점에서 전체 상품 범위의 지속적인 존재 보장.
• 상점 선반에 상품을 판매합니다.
• 광고 장비 설치에 대한 상업 기업 관리와의 협상.
• 고객에게 상품의 특성과 품질 및 계산에 대한 조언.
• 기존 고객 기반으로 작업하거나 자체 개발 (처음부터 작업해야하는 경우)
• 위탁 지역 내 고객 기반 확대
• 계약의 관련성을 유지하고 올바른 실행을 모니터링합니다.
• 채권의 통제.
• 상품의 배송 및 배송 관리.
• 프로모션 조직 및 행동 통제.
• 소매업 종사자 및 제품 최종 사용자의 눈에 조직의 긍정적 인 이미지를 유지합니다.
• 시장 상황에 대한 정보를 수집하고 상황을 예측하기 위해 데이터 분석을 수행합니다.
• 전문 기술을 향상시키기 위해 경영진이 주최하는 세미나 및 교육에 참석하십시오.
• 경쟁 업체의 구색, 판매량 및 작업 방법에 대한 정보 수집 및 분석

책임

영업 담당자의 의무에는 책임이 포함됩니다. 다음과 같은 요점을 구별 할 수 있습니다.

• 작업 설명에 의해 정의 된 의무 이행이 아닌 경우.
• 조직 자료 손상의 원인이됩니다.
• 노동 의무 수행 중에 저지른 범죄의 경우.

진상

직무 및 기능 외에도 영업 담당자는 고용주가 존중해야 할 권리를 갖습니다. 이 직책을 맡고있는 직원은 다음과 같은 권리를 갖습니다.

• 법률 및 고용 계약에 의해 제공되는 사회 보장을 위해.
• 업무의 질 향상과 근로 조건 개선을 목표로 합리화 제안을한다.
• 공무 수행 또는 권리 행사에서 경영진의 지원.
• 영업 담당자의 업무와 관련된 초안 결정 및 관리 결정을 연구합니다.
• 법규, 위생 표준 및 안전 예방 조치에 따라 만족스러운 작업 조건을 보장합니다.
• 직무 수행과 직접 관련된 문서를 연구합니다.
• 공식 업무 수행 중 건강 문제가 발생한 경우 의료, 전문 및 사회적 재활과 관련된 비용을 충당합니다.
• 고급 교육.

영업 담당자 감독자는 누구입니까

대규모 조직에는 수십 또는 수백 명의 영업 담당자가있을 수 있습니다. 당연히 리더만으로는 모든 사람의 업무를 통제 할 수 없습니다. 따라서 기업은 영업 담당자의 직책을 소개했습니다. 그러한 직원의 임무는 자신에게 할당 된 에이전트의 작업을 제어하는 ​​것입니다. 그는:

• 하루가 시작될 때 모든 부하 직원이 일을했는지 ​​확인하십시오.
• 수행 한 작업의 결과에 대해 토론합니다.
• 훈련 목적으로 초보자가있는 콘센트에 가십시오.
• 영업 담당자가 고객과 작업 할 때 발생하는 오류를 수정합니다.
• 부하 직원의 교육 및 인증에 참여합니다.

주요 영업 담당자 요구 사항

직원이 영업 담당자의 의무를 품질 방식으로 이행하기 위해서는 고용주의 관점에서 중요한 특정 요구 사항이 있습니다. 요약을 위해 다음 사항이 중요합니다.

• 고등 교육의 존재. 일반적으로 경영학, 마케팅의 학위가 필요합니다.
• 운전 면허증이 있습니다. 또한 많은 회사에서 영업 담당자의 주요 요구 사항 중 하나는 자체 차량을 보유하는 것입니다.
• 경험. 일반적으로 신청자는 거래 경험이 1 년 이상 있어야합니다.

필요한 지식과 기술

영업 담당자의 직무를 효과적으로 수행하기 위해서는 직책 후보자가 특정 전문 기술을 갖추고 있어야합니다. 기본 세트는 다음과 같습니다.

• 영업 기술. 영업 능력은 업무 경험 또는 개인의 자질에 따라 분석됩니다.
• 사무 장비 작업 기능. 잠재적 인 영업 담당자는 PC (특히, 사무실 프로그램 및 인터넷)에서 작업 할 수 있어야합니다. 또한 복사기에 익숙해야합니다.
• 워크 플로우 지식. 우리는 계약의 결론, 주요 회계 문서 준비에 대해 이야기하고 있습니다.
• 비즈니스 및 무역과 관련된 법률 및 규정에 대한 지식
• 영토와 그 특징에 대한 지식. 무역 회사는 유통 지역에 직접 거주하는 직원에게 우선권을 부여합니다.

개인적인 자질

영업 담당자의 의무 이행은 특정 정서적 부담과 관련이 있습니다. 이 직책에 지원자를 재개하는 경우 다음과 같은 개인적 특성이 유리합니다.

• 사교성. 영업 담당자는 조직의 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 연락처를 쉽게 설정하고 사람들과 공통된 언어를 찾고 자신의 입장을 정확하게 전달하며 설득의 선물을 가질 수 있어야합니다.
• 책임과 규율. 영업 담당자는 자신의 직무를 사무실 밖에서, 그리고 더 높은 경영진의 통제없이 수행합니다. 따라서 사람이 자신을 정리하고 시간을 올바르게 할당하는 방법을 아는 것이 매우 중요합니다.
• 목적과 인내. 영업 담당자는 잠재적 인 고객이 처음 실패했을 때 판매를 늘리고 포기하지 않도록 노력해야합니다.

급여

판매 대행사의 작업은 많은 비용을 지불합니다. 전문가의 의무는 수수료의 크기가 결과와 작업 품질에 직접적으로 의존하는 것입니다. 급여는 고정 급여와 보너스 부분으로 구성되며 다음과 같은 요소가 포함됩니다.

• 판매량;
• 초점의 양;
• 특정 범위에서 채권의 보유;
• 고객 기반 증가;
• 기업 관리에 의해 결정되는 다른 지표.

영업 담당자 이력서 예

영업 담당자의 직무를 두려워하지 않고 기술이 요구 사항을 충족하는 경우 이력서 준비를 안전하게 진행할 수 있습니다. 다음은 구직자에게 좋은 자기 소개의 예입니다.

이바노프 이반 이바노비치
목적	50,000 루블 이상의 급여를받은 영업 담당자의 직책
주소
전화
이메일
교육
기간	교육 기관	학부	힘
2004-2008	모스크바 금융 산업 아카데미	조치	전문가
추가 교육
훈련	"이의 제기 극복" 효과적인 판매 기법 "활성 판매"
경험
기간	조직	위치	직장
2011-2013	LLC "바이오 프롬"	영업 담당자	고객 기반 확대 매출 증가 협상 계약의 결론 채권의 수집 판매 표준 준수 모니터링
전문 기술	자신감있는 PC 사용자: MS Word, MS Excel 운전 면허증 비즈니스 협상 수행 프리젠 테이션 제작 워크 플로우 지식
개인 품질	결심 활동적인 생활 위치 사교성 시간 엄수 발의 스트레스 저항 고효율

영업 담당자로 일할 때의 이점

영업 분야에서 자신을 깨닫고 자하는 사람들은 영업 담당자의 수많은 의무를 두려워하지 않습니다. 이력서에서 그들은 최고의 자질과 전문 기술을 나타내려고 노력합니다. 그리고이 직업은 부인할 수없는 이점이 있기 때문에 모두:

• 활동적인 직원을위한 좋은 경력 전망;
• 판매 분야에서의 귀중한 경험은 후속 작업 장소 또는 자신의 사업에 적용될 수 있습니다.
• 수행되는 업무의 양과 질에 대한 임금 규모의 직접적인 의존성;
• 새로운 사람들과의 지속적인 의사 소통 (판매점 및 판매점 관리자와);
• 새로운 직업이나 자신의 사업을 신청할 때 유용한 자체 고객 기반 개발;
• 영업 담당자는 대부분의 근무 시간을 사무실 밖에서 보냅니다. 이는 여전히 앉고 싶지 않은 사람들에게 절대적인 이점입니다.
• 연료 및 이동 통신에 대한 보상;
• 당국의 입장에서는 전적으로 통제 할 수 없으며, 일을 수행하는 동안에는 아무도 "영혼을 밟지 않고";
• 유연한 근무 시간 (필요한 경우 영업 담당자가 개인적인 문제를 해결하기 위해 갈 수 있습니다).

영업 담당자로 일할 때의 단점

영업 분야에서 일하는 것의 모든 장점에도 불구하고 영업 담당자의 의무는 여러 부정적인 측면과 관련이 있습니다. 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 차량의 존재에 대한 애착 (공식 차량은 일부 조직에 할당되지만 유지 보수에 대한 모든 책임은 직원에게 있습니다);
• 비정규 근무 시간, 때로는 휴무일;
• 소매점을 마케팅하고 방문하기위한 계획을 구현할 필요성과 관련된 바쁜 (그리고 스트레스가 많은) 작업 일정;
• 소매점에서 판매하지 않은 만료 된 제품의 반환에 대한 과태료;
• 지속적으로 증가하는 판매 요구 사항;
• 특정 제품으로 작업하고 싶지 않은 판매자의 부정적인 측면에서 우연히 발견 될 수 있습니다.
• 때때로, "죽은"도로에서 운전해야하기 때문에 차량의 현저한 열화;
• 위탁 상품 및 장비 (예: PDA, 차량)에 대한 물질적 책임.