모스크바에서 운영자로 근무 : 업무, 작업 일정, 리뷰

디스패처의 작업에 관심이있는 호기심 많은 지원자들은 다른 질문을합니다. 이것은 어떤 직업입니까? 운영자의 책임은 무엇입니까? 어떤 급여를 기대할 수 있습니까? 디스패처의 작업은 다른 공석 중에서 비교적 젊다 고 간주됩니다. 20 세기 경에는 기술 진보를 배경으로 등장했습니다. 그런 다음 사람들은 컴퓨터 기술과 다양한 통신 수단을 발명했습니다. 이러한 도구 덕분에 디스패처의 작업이 가능해졌으며 여전히 수요가 있습니다.

디스패처 란 무엇입니까?

이 전문가의 주요 기능은 원격 통신 채널을 사용하여 생산 프로세스를 조정하는 것입니다. 이 직업은 현대적인 의사 소통 수단으로 인해 먼 거리에서 의사 소통 할 수 있습니다.

직업에 대한 수요

처음에이 전문가들은 운송 분야에서만 독점적으로 일했습니다. 이제 디스패처의 작업이 널리 퍼져 있습니다. 이 공석은 다양한 활동 분야에서 요구됩니다. 다음 회사는 직원들에게 이러한 전문가를 허용합니다.

물류 부서
택시 서비스;
항공 모함;
공공 시설;
제조업 등

간단히 말해, 디스패처는 차량 또는 기타 프로세스의 움직임을 거의 실시간으로 제어해야하는 모든 곳에서 수요가 있습니다. 모스크바에는 많은 공석이 있습니다. 이 도시에있는 지원자는 다른 지역에 거주하는 지원자보다 더 빨리 일을 찾습니다.

디스패처 책임

각 직업마다 뉘앙스가 있습니다. 운영자가 수행하는 책임에 대해 이야기하는 경우, 이는 활동 분야에 따라 다르다는 것을 명확히해야합니다.

예를 들어 항공 분야에서 전문가는 항공기의 이륙 및 착륙을 제어하고 비행 과정을 조정합니다.

택시 서비스 인 경우 발송자는 고객과 운전자 간의 연락 담당자 역할을합니다. 먼저 승객과 협상 한 다음 주문을 수행자에게 이전합니다.

작업 범위에 관계없이 운영자의 주요 임무는 일련의 조치를 수행하는 것이며, 그 목적은 그가 일하는 회사의 중단없는 운영을 보장하는 것입니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

장비 및 기타 자재의 적시 조달;
행정 업무;
상의.

개인적인 자질

택시, 물류, 항공 운송 등 디스패처가 근무하는 모든 지역에서 그는 반드시 사람들에게 연락해야합니다. 이들은 고객, 동료, 상사 및 파트너가 될 것입니다. 모든 사람은 근무 중에 공통 언어를 찾아야합니다. 그렇기 때문에 지원자에 대한 주요 요구 사항 중 유능한 언어와 명확한 사전을 선언합니다. 개인적인 자질 중에서 다음을 환영합니다.

스트레스에 대한 저항;
수행 된 작업에 대한 책임있는 태도;
주의 깊이;
멋진 기억;
조직 기술의 존재;
조직;
자기 통제 등

미래의 디스패처에게 유용한 것은 이러한 특성입니다. 자신을 소유 한 사람들은 일을하기가 더 쉬울 것입니다. 침착성을 유지하는 것이 특히 중요합니다. 갈등 상황에서도. 실제로 모든 대담자가 자비로운 것은 아닙니다.

시간표

모스크바에 많은 공석이 개설되었으므로 신청자는 발송자에게 가장 편리한 근무 일정을 제공하는 고용주를 선택할 수 있습니다.

가능한 옵션:

둘에서 둘;
3 일 후.

첫 번째 경우, 12 시간의 근무 교대 후 2 일이 지납니다. 두 번째로, 운영자는 하루 종일 근무한 다음 즉시 3 일의 무료 휴일을받습니다.

공실은 휴무일뿐만 아니라 교대 기간에도 다릅니다. 풀 타임 또는 파트 타임 가능. 첫 번째 경우는 8 시간, 12 시간, 심지어 24 시간의 교대입니다. 두 번째로, 고용주는 하루에 몇 시간 동안 유연한 근무 시간을 제공 할 수 있습니다. 이것은 집에서 운영자로 일하고 싶은 사람들을위한 옵션입니다. 일반적으로 이러한 지원자들은 유연한 시간 또는 아르바이트에 끌립니다.

디스패처의 특징

그의 임무를 수행하기 위해 전문가는 다양한 의사 소통 수단을 사용합니다. 그렇기 때문에 다음이 필요합니다.

PC로 작업하고 빠르게 할 수 있어야합니다.
사무실 프로그램을 알고;
제공된 서비스 또는 제조 된 제품 등의 기능 이해

운영자의 작업이 어떻게 작동하는지 더 잘 이해하려면이 공석이 필요한 영역에 대해 이야기해야합니다.

비행

대형 공항에서의 작업은 높은 밀도의 이륙 및 착륙으로 인해 스트레스가 많은 것으로 간주됩니다. 비행 간격은 불과 몇 분입니다. 따라서 디스패처의 작업은 매우 정확해야합니다. 그래서 구직자들은 엄격한 건강 검진을 받아야합니다. 항공 교통 관제사에게는 조기 퇴직뿐만 아니라 우선 휴가도 제공됩니다.

이 직업의 대표자는 이륙 및 착륙 작업뿐만 아니라 공항 주변의 다양한 장비 이동을 제어합니다.

철도 운송

철도 운송 분야의 발송자는 열차의 움직임을 제어합니다. 모든 작업은 통제 구역 일정을 준수해야합니다. 디스패처의 정확한 작동을 통해 경로를 효율적으로 사용하고 충돌을 피할 수 있습니다. 그는 기계공, 엔지니어 및 기타 전문가와 접촉합니다. 운영자 만 사이트에 대한 완전한 맵을 가지고 있으므로 해당 사이트에서 작업하는 모든 사람은 자신의 지시를 따라야합니다.

비상 사태

이 분야에서 일하는 전문가들은 인간에게 위협이되는 다양한 상황에 직면 해 있습니다.

이 과정에서 긴급 상황 부 (Department of Emergency Situations)의 운영자는 전화를 받고 세부 사항을 지정한 다음 상황 해결에 관련된 서비스에 정보를 전송해야합니다.

건강과 심지어 누군가의 삶도시기 적절한 행동에 의존 할 수 있습니다.

다른 분야와는 달리, 응급 성에서 근무하는 운영자는 엄청난 스트레스 저항력이 필요합니다.

물류 센터

러시아 영토를 넘어 다양한화물의 이동을 담당하는 전문가 카테고리가 있습니다. 이 과정에는 많은 사람들이 참여합니다. 그들 중에는 디스패처-로지스틱스로 일하기로 선택한 사람들이 있습니다.

이 전문가들은 많은 작업을 수행해야합니다.

고객 찾기;
차량을 픽업;
운전사, 거래 및 스토리지 회사의 대표자와 통신합니다.
운송 프로세스를 제어하고 마감일 준수를 모니터링합니다.
보고서를 작성하십시오.

모스크바 에서이 직업을 얻으려면 중등 교육이면 충분합니다. 귀중한 기술에는 PC 지식이 포함됩니다. 처음에 운송 담당자로 일하면 적은 수입을 얻을 수 있습니다. 그러나 고객 기반이 개발됨에 따라 증가 할 수 있습니다.

택시

택시 파견 담당자의 임무는 고객의 주문을 받아 운전자들에게 분배하고, 차량의 움직임을 추적하고 차량의 배송을보고하는 것입니다. 이 전문가 덕분에 승객은 적시에 운송을받을 수 있으며 운전자는 주문없이 남아 있습니다.

여성의 경우 택시에서 파견자의 작업이 가장 매력적인 공석으로 간주됩니다. 여기에는 구체적인 기술 지식이 필요하지 않습니다. 또한, 즐거운 여성의 목소리는 일반적으로 고객의 의사 소통을 장려합니다.

택시 서비스는 대개 24 시간 내내 작동하므로 신청자에게는 교대 일정이 제공됩니다. 적재 정도는 다를 수 있습니다. 다음에 따라 다릅니다.

시간
기상 조건
휴일 및 기타 요인.

혜택

직업의 장점:

고등 교육이 필요하지 않습니다. 또한 디스패처의 공석은 거의 모든 사람이 사용할 수 있습니다. 모스크바에서는 다양한 제안을 고려할 때 지원자가 직장 경험이 필요하지 않은 취업 기회를 찾을 수 있습니다. 일반적으로 택시 서비스 및 물류 회사입니다. 항공 교통 관제사의 경우 요구 사항이 더 엄격합니다.
많은 수의 제안. 모스크바에서 디스패처의 위치를 차지하려는 구직자는 일반적으로 찾기가 어렵지 않습니다. 많은 회사들이 그러한 직원을 필요로하므로 관련 공석을 찾는 것이 어렵지 않습니다.
집에서 운영자로 일하십시오. 이 장점은 어떤 이유로 든 원격 작업을 선택하는 사람들과 관련이 있습니다. 클라이언트 및 관리와의 모든 통신은 주로 원격으로 이루어 지므로 운영자가 사무실 외부에서 작업하는 것을 방해하는 것은 없습니다.
신체 활동 부족. 운영자로 활동 한 응답은이 공석이 모든 연령과 관련이 있음을 확인합니다. 이것은 특히 고용 문제가있는 여성들에게 높이 평가됩니다. 공실 파견 담당자는 사무실에서 앉아있는 일을합니다.

단점

명백한 단순성과 부인할 수없는 장점이 있음에도 불구하고 디스패처의 직업은 그리 이상적이지 않습니다.

부족한 사람들. 운영자의 근무일은 사람들과의 지속적인 커뮤니케이션이므로 부적절한 대담자를 만날 수 있습니다. 그렇기 때문에 후보자들에게 엄청난 스트레스 내성이 필요합니다.
낮은 급여. 낮은 교육 수준의 배경에 비추어 볼 때이 직업의 저소득은 놀라운 일이 아닙니다. 평균적으로 모스크바의 운영자는 34,000 루블 만 얻습니다. 러시아에서는 통계가 훨씬 낮습니다. 급여는 15-30 천 루블입니다.
스트레스가 많은 상황. 고객 및 상사를 상대 할 때 때때로 갈등이 발생합니다. 운영자가 자제력을 유지하면서 정확하게 대응할 수있는 것이 중요합니다.
부정기 일정. 택시 서비스와 같은 일부 회사는 24 시간 내내 일합니다. 작업량이 많기 때문에 일부 발송자는 지정된 시간을 초과하여 작업해야합니다.

운영자가되는 방법?

답은 미래 전문가가 어떤 영역에서 작업 할 것인지에 달려 있습니다.

택시에서 일하는 경우 보통 3 일 또는 4 일의 훈련으로 코스를 수강 할 수 있습니다.
생산에서 발송자의 공석에 관심이 있다면 중등 특수 교육 기관의 전문 교육이 필요합니다. 졸업장 외에도 1 년의 실제 작업이 필요합니다. 이를 위해 보조 디스패처로 작업 할 수 있습니다.
물류 분야에서 일하기 위해 관련 전문 분야의 프로파일 교육도 방해받지 않습니다. 교육 요건없이 모스크바에서 공석을 찾으려고 노력할 수는 있지만, 이것이 더 적은 방향으로 급여에 영향을 미칠 것이라는 사실에 대비해야합니다.