Wildberry에서의 작업에 대한 직원 리뷰는이 회사의 수많은 잠재적 인 직원의 관심을 끌 것입니다. 러시아, 카자흐스탄, 벨로루시 및 키르기스스탄에서 신발, 의류, 가정 용품을 판매하는 대형 국제 온라인 상점입니다. 이것이 많은 지점을 가진 매우 큰 회사라는 것을 감안할 때, 항상 공석이 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 그러나 출발하기 전에 신입 사원이 어떤 근무 조건과 임금을 믿을 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 이 기사에서 이러한 문제를 이해하려고 노력할 것입니다.
회사 소개
Wildberry 근무에 대한 직원 리뷰는 매우 다양합니다. 이 회사는 10 년이 넘었으며이 기간 동안 직원들에게 영향을 줄 수없는 기복이있었습니다.
처음에는 온라인 상점이었으며 2004 년 Tatyana와 Vladislav Bakalchuk이 러시아에 설립했습니다. 2012 년부터이 회사는 벨로루시에서 작업을 시작했으며 2 년 후 카자흐스탄으로 상품을 납품했습니다. 2015 년 Wildberry는 러시아인들 사이에서 가장 인기있는 온라인 상점으로 인식되었습니다.
2017 년 결과에 따르면이 회사는 가장 비싼 Runet 회사 중 4 위를 차지했습니다. 연초에 그녀는 심각한 어려움을 겪고 있었으며 파산과 관련된 소송을 포함하여 13 건의 소송까지 초래했다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 그는 회사가 결과 부채를 공급 업체에게 지불 한 후 정시에 리콜되었다.
연말까지 상황이 안정되었고, Wildberry는 포돌 스크에 새로운 유통 터미널을 건설하기 시작했습니다. 2018 년에 회사는 식품을 판매하기 시작했습니다.
주문 및 배송
현재 온라인 상점의 카탈로그에는 1 만 5 천 개의 브랜드에서 약 150 만 개의 제품이 들어 있습니다. 이들은 남성, 여성 및 아동복, 신발, 가정 용품, 액세서리, 음식, 서적 및 기타 다양한 구색입니다. 웹 사이트 또는 적절한 모바일 응용 프로그램을 통해 주문할 수 있습니다.
온라인 상점은 패션 및 미용 주제에 관한 많은 기사를 출판한다는 사실로 인해 많은 사용자를 끌어 들이고 있으며 회사는 자체 스타일리스트가있어 상점에 제시된 범위를 사용하여 새로운 이미지를 선택하도록 도와줍니다. Wildberry에서는이 프로젝트를 스타일의 진화라고합니다.
천 루블 이상의 비용으로 할부 상품을 인수 할 수있는 기회가 있음에 주목하십시오. 무이자 대출은 2 개월에서 4 개월 동안 부여됩니다.
러시아, 카자흐스탄, 벨로루시 및 키르기스스탄의 어느 지역으로나 주문 배송은 무료입니다. 이는 당사의 택배 서비스 및 파트너 운송 회사의 도움으로 이루어집니다. 이 회사는 상품의 평균 배송 시간이 2 ~ 3 일이라고 밝혔다. 원하는 경우 픽업 지점에서 주문을 수령 할 수 있습니다. 팔백 개가 넘습니다.
픽업 장소에서 수령하거나 택배로 배달 할 때 옷을 무료로 이용할 수있는 기회가 있습니다. 포인트로 상품은 거의 일주일 동안 보관되며, 그 후 구매자는 21 일 동안 반품해야합니다.
중고 비즈니스 모델
Wildberry가 사용하는 비즈니스 모델은 온라인 하이퍼 마켓, 파트너 회사의 상품이 포함 된 마켓 플레이스 또는 범용 형식 저장소로 특징 지어집니다. 가장 유명한 브랜드와 브랜드의 공식 유통 업체 및 의류 제조업체와 직접 협력합니다. 그들의 도움으로 구색은 자체 온라인 상점과 해당 가격에 독립적으로 형성됩니다. 회사 자체는 궁극적으로 판매를 기준으로받는 커미션으로 수익을 얻습니다. 상품 범주에 따라 35 ~ 38 %입니다. Wildberry의 판매는 인상적입니다. 약 160-180,000 명의 고객이 매일 웹 사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 주문합니다.
소유권면에서 Bakalchuk 가족이 전적으로 소유하는 개인 회사입니다. 가능한 위험으로 인해 투자는 유치되지 않으며 개발은 자체 자금을 희생하여 독점적으로 수행됩니다.
비즈니스 및 경제 분야의 전문가들은 이것이 러시아 인터넷 시장에서 가장 폐쇄 된 회사 중 하나라고 반복해서 언급했습니다. 공식적으로 CEO 인 Tatyana Bakalchuk는 언론 대표와 이야기하지 않으며 공개 행사에 출연하지 않으며 관련 전시회에 참여하지 않습니다.
회사의 조직 구조에는 이사회가 없으며 부서 및 부서의 수는 최소입니다. 여기에서 가장 단순화 된 관리 구조와 기존 리더십 스타일은 민주주의 적 특징입니다.
혜택
이 회사는 고객이이 특정 온라인 상점을 선호하도록 장려하는 여러 가지 장점이 있다고 지적합니다.
경영진은 고객의 편의를 염려합니다. 따라서 모든 것이 가능한 한 빨리 소원과 요청에 응답하기 위해 이루어지며 새로운 생산적이고 흥미로운 제안을 위해 열려있는 모든 서비스의 작업이 지속적으로 개선되고 있습니다. 방문객들은 항상 계절 판매 및 정기 프로모션을 환영합니다. 15 만 루블의 일회성 구매시 고객은 특별 할인 혜택을받을 수 있습니다.
온라인 상점의 카탈로그에는 다양한 상품이 있습니다. 약 10 만 개의 남성, 여성 및 아동복 모델이 지속적으로 제공됩니다. 카탈로그는 매일 모드로 새로운 상품으로 보충됩니다. Wildberry 온라인 상점의 작업은 24 시간 내내 모니터링되므로 문제 나 궁금한 점이 있으면 고객이 누구에게 도움과 지원을 요청할 수 있는지 항상 알 수 있습니다.
원하는 경우, 픽업 지점에서 상품을 픽업하거나 택배로 주문 배달 할 수 있습니다. 주문의 무게와 비용 및 수령인의 주소에 관계없이 배송은 항상 무료입니다. 회사의 특사는 일주일에 7 일 일하므로 언제든지 편리하게 물건을 가져올 수 있습니다. 피팅 후 물건을 거부하는 경우 고객은 주문 자체 또는 택배로 배달을 지불 할 필요가 없습니다.
제품이 마음에 들지 않으면 …
이 상점이 꽤 오랫동안 시장에서 운영되어 왔음에도 불구하고 많은 사람들이 인터넷에서 옷과 신발을 어떻게 구입할 수 있는지, 시도 할 방법이 없을 때 사람들이 어떻게 생겼는지 평가하는 것을 이해하는 것은 드문 일입니다.
회사는 신중하게 모든 포인트를 고려하고 제공했습니다. 특히 수령 후 3 주 이내에 반품이 가능합니다. 이러한 반품 사유는 옵션 중 하나 또는 여러 가지 중 하나 일 수 있습니다. 주문한 품목의 스타일, 크기, 색상, 길이 또는 기타 매개 변수가 맞지 않았습니다. 수령 한 품목의 음영이 회사의 공식 웹 사이트에 게시 된 사진의 모형 음영과 다른 경우에도 결과없이 상품을 반품 할 수 있습니다.
사용하지 않은 상태로 모든 스티커와 포장이 포함 된 전체 세트로만 제품을 반품 할 수 있습니다. 판매자의 잘못으로 인해 잘못된 오더 피킹이 발생한 경우, 우편 반품 비용은 판매자의 어깨에 있습니다. 이 경우와 다른 경우에는 고객에게 돈을 돌려주는 것이 5 ~ 7 일 동안 제공됩니다.
온라인 상점에서 수령 한 제품의 보증 기간은 2 년입니다. 구매자가 결혼 여부를 확인한 경우 보증 기간 동안 제품을 반환 할 수 있습니다. 이 시점에서 제품을 이미 사용중인 경우 결혼의 진위 여부를 확인하는 데 사용되며, 기간은 최대 10 일입니다. 결혼 사실이 확인되면 구매자는 러시아 연방 법률에 따라 지불 한 금액을 반환합니다. 결혼이 확정되지 않으면 자금이 반환되지 않습니다. 보증 기간이 만료 된 경우 어떠한 상황에서도 제품을 환불 할 수 없습니다.
세 가지 방법 중 하나를 사용하여 상품을 반품 할 수 있습니다. 브랜드 반품 및 픽업 지점으로 직접 가져 가거나 택배를 부르거나 우편으로 보내십시오. 택배는이 회사의 택배 서비스가있는 대도시에서만 가능합니다. 반환을 위해 택배를 떠나는 비용은 200 루블입니다. 중요한 제한 사항이 있습니다. 하루에 택배를 통해 최대 10 개의 품목을 반품 할 수 없습니다.
직업
전체적으로이 회사는 현재 약 15 만 명의 직원을 고용하고 있습니다. 동시에 본사에는 약 500 명의 직원이 있습니다. 총 직원 수에는 택배 및 픽업 지점 관리자가 포함됩니다.
Wildberry 온라인 상점에는 약 150 개의 자동차가 있습니다. 러시아 영토에서의 배달은 모스크바 지역에 위치한 자체 물류 센터와 다른 주요 도시의 창고에서 수행됩니다.
사무
Wildberry에는 정기적으로 채용되는 세 가지 유형의 채용 기회가 있습니다. 이것은 사무실, 픽업 지점 및 창고에서 이루어집니다. 예를 들어, 현재 고객 서비스 부서에서 Novomoskovsk의 컨택 센터 전문가로 사무실에서 일자리를 얻을 수 있습니다.
이러한 결실을 위해 사람들은 가장 어려운 상황에서 벗어날 수있는 방법을 찾을 수 있고 도울 준비가 된 직원을 찾고 있습니다. 명확하고 유능한 사전을 가지고 컴퓨터에 빠르게 인쇄해야합니다. 스트레스가 많은 상황에 대처하고 고객 불만 사항을 처리하십시오.
직원의 직무에는 고객의 질문에 대한 답변을 검색하고 인스턴트 문자 메시지 시스템을 통한 상담과 전화를 통한 상담이 포함됩니다. 이러한 상담의 주요 방향은 배송 및 주문에 관한 문제이며 소위 "콜드"전화가없는 경우 자금 및 상품 반환에 대한 상담입니다.
이 공실이 잠재적 인 직원에게 적합한 경우, 직원은 노동법을 완전히 준수하여 공식 등록을 의뢰 할 수 있으며, 콜 센터가 24 시간 내내 작동하므로 업무 일정은 오전 9 시부 터 오후 9 시까 지 또는 오후 9 시부 터 오전 9 시까 지 2 분의 2입니다. 급여-25,000 루블, 유료 교육 및 훈련, 전문 및 경력 성장 기회.
픽업 포인트
픽업 지점에서 일자리를 구하려는 직원의 공석 목록은 더 넓을 수 있습니다. 예를 들어, 회사의이 부서에는 고객 서비스 관리자, 자신의 차량에있는 택배 기사가 필요합니다.
Wildberry에서 운전자로 일한다는 것은 잠재적 인 직원에게 카테고리 B 권리, 노동법에 따른 등록에 필요한 문서, 책임, 정확성, 시간 엄수 및 근면성이 있음을 의미합니다.
Wildberry에서 택배로 일한다는 것은 엄격하게 정의 된 한 지역 내에서 고객에게 주문을 전달하는 것을 의미합니다. 이는 일반적으로 신발, 의류 및 모든 종류의 액세서리입니다. 직원에게는 무료 작업 일정이 제공됩니다. 그의 급여 수준은 그가 얼마나 일할 것인지에 직접적으로 달려 있습니다. 물품 적재 및 경로 형성은 근무일의 시작 부분에 수행되는 것이 중요하고 편리합니다. 추가 주문을 받기 위해 창고에 추가 할 필요는 없습니다.
Wildberry에서 문제가 발생한 시점에서 작업하려면 고객 서비스 관리자가 지속적으로 필요합니다. 판매자 또는 창고에서의 경험, 숙련 된 사용자 수준의 개인용 컴퓨터에 대한 지식, 책임, 정확성 및 부지런함이 필요합니다. 관리자의 책임에는 고객 및 택배에게 상품을 배송하고, 픽업 지점에서 상품을 수령 및 배포하는 것뿐만 아니라 1C 데이터베이스의 모든 작업 기록이 포함됩니다. 1C에 대한 경험은 필요하지 않으며, 필요한 경우 새 직원이 필요한 모든 것을 가르 칠 준비가되었습니다.
그는 노동법, 높은 급여, 회사 제품에 대한 기업 할인, 경력 및 직업 성장에 대한 좋은 전망에 따라 등록을 제공받습니다. 일정-주 5 일.
창고
포돌 스크 영토에 위치한 창고의 Wildberry에서 경비원으로 일할 수 있습니다.
그러한 직원과의 계약은 직접 집행되고 체결되며, 회사로 이동하여 직장으로 돌아가고 월급은 한 달에 두 번 발행됩니다. 창고 직원은 매일 무료 따뜻한 식사를 제공합니다.
누구나 자신의 업무 일정을 결정할 수 있습니다. 오전 8 시부 터 오후 8 시까 지 또는 오후 8 시부 터 오전 8 시까 지입니다. 교외에 도착하여 회전식으로 일하는 사람들을 위해 그들은 무료로 제공되는 호스텔을 제시 할 준비가되었습니다.
이 공석에 응답하려면 Wildberry에서 일자리를 신청해야합니다. 월급은 45 ~ 10 만 루블입니다. 작업은 7 만 평방 미터가 넘는 현대 창고 단지에서 이루어집니다. 수행 된 작업량에 따라 보너스가 지급됩니다.
작업자 인상
Wildberry에서의 작업에 대한 직원 리뷰에서 많은 긍정적 인 측면을 찾을 수 있습니다. 특히 그들은 적지 않은 임금을 적시에 지급하는 자비로운 팀에 주목합니다.
Wildberry에서 택배로 일하는 것에 대한 직원들의 리뷰에서 일부 사람들은 이것이 돈을 벌 수있는 방법을 정말로 사랑하고 알고있는 사람들에게 가장 좋은 곳이라고 인정합니다. 원한다면 상당히 높은 급여를받을 수 있으며, 가장 중요한 것은 지칠 줄 모르고 일하는 것입니다.
이 사무실에서 일하면서 얻은 긍정적 인 인상은 대부분 친절하고 친절한 팀과 관련이 있습니다. Podolsk의 창고 직원에 대한 리뷰는 예외입니다. 직원이 너무 많고 작업량이 부족하기 때문에 추가 돈을 벌 수있는 모든 기회를 위해 문자 그대로 싸워야합니다.
부정
Wildberry에서의 작업에 대한 직원에 대한 많은 부정적인 리뷰가 있습니다. 종종 회사에서 취업 한 사람들은 인터뷰 단계에서도 많은 순간이 숨겨져 있다는 사실을 알아야합니다. 실제로 일을 시작했을 때만 알려지게됩니다.
예를 들어 Wildberry의 창고에서 일하는 것에 대한 리뷰가 우울합니다. 많은 사람들이 교대로 이동합니다. 몇 달 동안 그 자리에 도착했을 때, 그들은 단순히 기대하지 않은 놀라움에 직면했습니다. 특히, 작품이 기대됩니다. 동시에, 실제로 많은 양의 직원이 종종 그러한 일이 없기 때문에 한 달에 약속 된 최소 45,000 루블을 얻는 데 성공하지 못하는 경우가 종종 있습니다. 결과적으로 모든 사람이 겁에 질려 있으며 상황에 나쁜 영향을 미칩니다.
Wildberry에서 경비원으로 일한 것에 대한 리뷰에서 일부 사람들은 실제 헤이스팅을 처리해야한다고 인정합니다. 따라서 하루에 12-14 시간 일해야한다는 사실에 대비해야합니다. 또한, 당신이 초보자라면, 대부분의 경우 최소한 최소한의 일을하기 위해 일을 구걸해야합니다.
창고에 수령하면 직원에게 1,400 루블이 급여에서 공제되는 양식이 제공됩니다. 그것으로 당신은 맨발로 속옷을 검사하기 위해 매일 아침 출근해야합니다. 경비원이 모든 직원을 검사 할 때까지 큰 줄을서야합니다. 휴대 전화가 아닌 창고로 물건을 가져갈 수 없습니다. 당신이 수용 될 호스텔이 지불됩니다. 하루에 180 루블의 비용. 동시에 10 명이 방에 삽니다. 이 모든 것이 막사와 비슷합니다. 개인 소지품을위한 캐비닛과 선반은 없으며, 의자 3 개와 스탠드 몇 개에 테이블이 있습니다. 바닥에 화장실과 샤워 시설.
Wildberry에서 일하는 데 많은 벌금이 부과됩니다. 직원은 모든 작은 사소한 일이라도 급여의 일부를 박 탈당합니다. 직장에서는 앉거나 잘못된 장소를 걷을 수 없습니다. 동시에 훈련 된 사람이 없으므로 실수를 할 수 없습니다. 소녀들은 무거운 상자를 가지고 다니고 포장 할 준비를해야합니다.
Wildberry Company의 직원에 대한 직원 리뷰에는 인턴의 노동이 뻔뻔스럽게 이용 될 수있는 상황에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 사람을 공식화하기 전에 인턴쉽을하도록 초대받습니다. 당신은 하루에 15 시간을 일해야하고, 어떤 식 으로든 임금을받지 않으며, 인턴십이 끝날 무렵에는 일을 거부합니다. 이 모든 것이 Wildberry에서의 작업에 대한 수많은 부정적인 리뷰로 나타납니다.
안정적이고시기 적절한 급여 지급을 검토 한 검토 중에는 직원이 정기적이고 체계적인 지연에 대해 불만을 제기 한 검토도 있습니다. 더욱이 실제로는 모든 것이 원래 인터뷰 중에 약속 된 것만 큼 완전히 장미 빛이 아닌 것으로 판명되었습니다. 당신은 높은 급여와 좋은 경력 전망이 약속됩니다. 실제로 한 달에 2 만 루블의 지역에서 급여를 낼 수 있습니다. 이러한 고백은 Wildberry의 직원 리뷰에서 볼 수 있습니다.
예를 들어, 고객 서비스 관리자로 근무하는 경우 영업 시간이 12 시간 이상 지속되는 비정규 근무일과 영업 보조원, 청소기 및 창고 직원의 직책을 결합해야한다는 사실에 대비하십시오. 직원 관리는 경멸과 무시입니다. 이러한 의견은 모스크바의 Wildberry에서의 작업에 대한 직원 리뷰의 대다수에 있습니다.
일반적으로 소녀들은 창고와 픽업 장소에서 일하지 않는 것이 좋습니다. 그러한 결론은 모스크바의 Wildberry에서의 작업에 대한 직원들의 리뷰로 판단하여 그릴 수 있습니다. 그들에게는 육체적으로나 정신적으로 매우 어려울 것입니다. 예를 들어, 매일 아침 거의 크고 무겁고 부피가 큰 물품 상자를 들고 비위생적 인 환경에서 공식 점심 시간없이 일해야합니다. 결과적으로 주문이있는 상자 사이에서 창고에서 직접 먹어야합니다.
Wildberry의 계정 관리자는 한 달에 25-30 만 루블의 모스크바에서 상당히 평균 급여를 받아야한다고 강조했습니다. 동시에 출납원, 청소기, 로더 및 주문 선택기의 기능을 수행해야합니다. 물론, 그러한 업무량은 저임금과 호환되지 않습니다. 또한 일부 손실 된 주문으로 인해 급여에서 벌금이 계산되기 때문에 지속적으로 감소하고 있습니다. 일반적으로 급여 계산 방식은 일반 직원에게 공개 비밀입니다. 정산 시트는 누구에게도 제공하지 않고 제공하지 않으므로 매월이 급여를받을 수있는 급여 만 추측 할 수 있습니다.
Wildberry에서 택배로 일하는 것에 대한 직원의 부정적인 피드백을 찾을 수도 있습니다. 처음에는 약속 된 자유 일정에 많은 사람들이 끌릴 지 모르지만 실제로 약속 된 높은 급여를받는 것이 쉽지 않을 것입니다. 고용에 필요한 서류를 작성하는 경우, 특사가 주로 자동차를 운전하기 때문에 차량 임대 계약서 등 업무에 필요한 서류에 서명해야합니다.
회사가 마련 한 차량 임대료는 하루 800 루블입니다. 추가 지불은 배송료에 따라 다릅니다. 25 ~ 5 루블이 될 수 있습니다. 추가 서비스에 대한 관세는 택배가 받고 배달 기간 동안 실제로 수행 된 배달 수를 기준으로 백분율로 계산됩니다. 배달되지 않은 배송이 많을수록 관세가 낮아집니다. 동시에이 회사는 휘발유 비용의 10 % 만 보상합니다. 이 시스템으로 인해 Wildberry에서 운전자로 일하는 것에 대한 직원들의 피드백에 불만이 너무 많았습니다. 일부는 한 달을 넘지 않고 그만 두었습니다. 원칙적으로, 그들은이 회사보다 적은 비용을 지불 할 일자리를 찾는 것이 그렇게 간단하지 않기 때문에 어려움 없이이 작업을 수행 할 수 있습니다.
Wildberry에서 관리자로 일하는 데있어 부정적인 점 중 직원 리뷰는 관리자가 급여 시스템을 정기적으로 변경하는 방식을 나타냅니다. 예를 들어, 자동차로 상품을 배달하는 택배가 이에 직면합니다. Wildberry에서 운전자로 일하는 것에 대한 직원의 리뷰에서, 급여는 수입에서 완료된 주문량에 직접적으로 달려 있음을 알 수 있습니다. 그러나이 규칙들만 끊임없이 변화하고 있습니다. 예를 들어, 완료된 배송 횟수가 줄어들 수 있습니다.
종종 우리는 택배가 주문량이 많을 때 교통 체증과 도로의 교통 체증으로 인해 지정된 시간에 주문을 분리하는 것이 불가능한 상황을 처리해야하므로 결과적으로 고객은 끊임없이 늦어서 벌금이 부과됩니다. 또한 고객의 결함이나 이니셔티브를 통해 전달되지 않은 주문에 대해서도 수입을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 그는 그것을 취소하거나 시도 할 때 물건이 맞지 않을 수 있습니다. 또한 운전자와 택배는 루블로이를 책임집니다.
