미용실 관리자의 직무 : 직원의 개인적인 자질과 기능

미용 산업은 엄청나게 인기가 있습니다. 모든 소녀와 여성은 나이에 관계없이 매력적으로 보이기를 원합니다. 이것은 더 우아한 나이의 젊은 여성과 여성에게 적용됩니다. 그와 다른 사람들은 미용실에서 전문가의 서비스를 선호합니다. 이러한 기관의 관리자의 의무는 원칙적으로 고객이 만족하고 다시 돌아 오도록 모든 것을해야한다는 것을 의미합니다. 이 어렵고 동시에 매혹적인 직업에 대해 이야기합시다.

풍모

미용실 관리자의 직무 설명 및 책임은 일반적으로 실제로이 공석을 보유한 직원이 전무 이사의 기능을 수행하는 방식으로 작성됩니다.

주요 임무는 서비스를 제공하는 장인의 작업을 조직하는 것입니다. 결국 이것은 바로 고객이 요구하는 것입니다. 그것은 얼마나 자주 돌아올 지 제공되는 서비스의 질과 친구에게 기관을 추천 할 것인지에 달려 있습니다.

따라서 미용실 관리자의 책임은 직원을 예약하고 소모품 화장품을 구입하며 유사한 요구가있을 경우 장비의 공급 및 수리를 모니터링해야 함을 의미합니다.

뷰티 살롱의 규모에 따라 다릅니다. 소유자가 관리자를 고용하는 경우,이 직위의 직원은 다른 직원이 마스터와 함께 작업 할 수있는 대규모 팀을 처리해야합니다. 이들은 회계사, IT 전문가, 마케팅 담당자, 유지 보수 담당자 등이 될 수 있습니다. 따라서 미용실 관리자의 임무에는 실제로 여러 직업을 동시에 결합해야 할 필요가 있습니다 (회계사, 사업가 및 미용사).

누구를위한 것인가?

대부분의 경우, 여성은이 공석을 복용하지만 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 화장품 산업 분야에서 남성보다 이해하기가 훨씬 쉽습니다. 또한 미용실 관리자는 자신에게 절차를 시도하고 고객에게 권장 할 사항을 알고 있으면 더 나은 직무를 수행 할 수 있습니다. 또한이 직원의 모습은 개인 이미지뿐만 아니라 미용실의 얼굴이기도합니다. 이 공석은 미용 산업에 관심이 있고 비즈니스 프로세스를 구성하고 관리 업무에 경험이있는 사람들에게 이상적입니다.

주요 업무

미용실 관리자의 의무는 오랫동안 나열 될 수 있지만 그 본질은 기관의 상업적 성공을 보장하는 것입니다. 결국 직원이 아무리 훌륭해도 고객을 유치 할 수 없다면 사업주는 이익을 얻지 못할 것입니다.

이를 위해서는 광고 회사를 올바르게 구축해야합니다. 관리자는 이러한 업무를 직접 수행하거나 타사 전문가를 참여시킬 수 있습니다. 광고를 시작하기 전에 가격을 모니터링하고 경쟁 업체와 비교해야합니다. 잠재 고객에게 너무 높은 것으로 판명되면 광고 캠페인에서 결과를 얻지 못할 수 있습니다.

미용실의 서비스 비용은 최적이어야합니다. 인위적으로 낮추지 마십시오. 그렇지 않으면 재료, 장비 및 장인을 구해야하며 이는 더 나쁜 서비스를 제공하는 데 품질에 영향을 줄 것입니다. 그렇기 때문에 미용실 관리자의 의무에는 재무 구성 요소의 통제가 포함되어야합니다.

공정한 가격을 기준으로 추가 마케팅 회사를 구축 할 수 있습니다. 예를 들어, 할인 시스템을 개발하거나 포인트 카드를 도입하십시오.

우리가 관리자가 수행하는 주요 작업으로 돌아 가면 팀 또는 직원의 유능한 직원 조직을 기억하고 건강한 분위기를 조성하는 것을 도울 수는 없습니다. 직원을위한 조건은 편안해야하며 대인 관계 갈등을 명확히하는 것이 아니라 고객 만족에 초점을 맞출 수 있어야합니다.

미용실 관리자의 책임은 무엇입니까?

이 직업은 특히 여성에게 많은 사람들에게 매력적입니다. 결국, 미용 산업을 통해 모든 트렌드를 파악하고 무료로 자신을 시험해 볼 수도 있습니다. 그러나이 공석의 단순성에 대한 환상을 가져서는 안됩니다.

미용실 관리자가이 직책의 전문가에게 어떤 책임을 지는지 자세히 이야기합시다.

• 재정 및 경제 활동. 이는 직원에 대한 임금 계산, 파트너와의 상호 합의, 고객으로부터의 지불 받기를 포함하는 상당히 광범위한 개념입니다.
• 뷰티 살롱의 선언 클래스에 해당하는 서비스 수준을 보장합니다. 예를 들어, 이것이 부유 한 고객에게 초점을 맞춘 미용실이라면 모든 것이 그들의 지위와 일치해야합니다.
• 고객 서비스. 이 기능에는 미용실 고객과의 피드백을 유지하고, 일반 방문객으로 일반 방문자로 전환하고, 존재하는 경우 소유권 주장을 고려해야합니다. 충돌 상황을 방지하는 것도 마찬가지로 중요합니다.
• HR 활동. 미용실 관리자의 의무 샘플에는 일반적으로 자격을 갖춘 직원을 선택 해야하는 조항이 포함됩니다. 이 항목은 매우 중요합니다. 결국, 전문 장인 만이 고객에게 양질의 서비스를 제공 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 관리자는 자격을 갖춘 장인을 고용하고 유지하는 데 관심을 가져야합니다. 이를 위해서는 편안한 조건과 적절한 수준의 보수를 제공해야합니다.

이들은 미용실 관리자의 주요 전문 직무이며, 관리에 따라 추가 항목으로 확장 및 보완 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 취임 전에 지시 사항을 숙지해야합니다. 앞으로는 이해할 수없는 상황을 피하고 특정 기능 구현에 대한 리더십과의 충돌을 피하는 데 도움이 될 것입니다.

관리자 유형

이 직책의 모든 직원이 같은 것은 아닙니다. 이에 따라 직무 책임이 다를 수 있습니다. 또한 직원을 고용하기 전에 미용실 소유자는 새 직원에게 어떤 기능을 할당할지 명확하게 결정해야합니다.

• 위기 관리 매니저. 축적 된 경험과 기존 기술 덕분에 이러한 전문가는 위기에 처한 기관뿐만 아니라 비즈니스 프로세스가 아직 디버깅되지 않고 서비스 제공이 진행되지 않은 최근에 개설 된 미용실에서도 일할 수 있습니다. 그러한 관리자는 전략적 사고를 가져야합니다. 이런 이유로, 그러한 전문가들은 모든 것이 안정적인 기관에서 지루해질 수 있습니다. 그들은 종종 매일 반복되는 일을 해결하는 데 어려움을 겪습니다.
• 작업 관리자. 미용실이 안정적으로 작동하고 이익을 얻으려면 이러한 전문가가 필요하지만 동시에 모든 비즈니스 프로세스를 제어하는 ​​직원이 필요합니다. 그러한 전문가들은 창의적인 아이디어를 개발하거나 구현하려고하지 않습니다. 그러나 모든 비즈니스 프로세스를 완벽하게 구축하고 안정성을 유지할 수 있습니다. 이것이 미용실 관리자의 주요 책임이 아닙니까? 그러한 전문가를 고용함으로써 시설의 소유자는 모든 것이 순서대로 이루어질 것입니다.

관리자가 필요합니까?

따라서 모든 기관이 유사한 공석을 가지고 있지는 않습니다. 꽤 정당합니다. 모든 비즈니스가 인상적인 규모와 자체 활동 범위를 자랑 할 수있는 것은 아닙니다.

미장원, 회계사, 마케팅 전문가 등이없는 소규모 기관에서는 미용실 관리자와 관리자의 임무를 하나의 동일한 전문가가 결합 할 수 있습니다.이 경우 큰 직원을 유지 관리하면 추가 비용 만 발생합니다. 비즈니스 소유자.

그러나 기관이 많은 고객에게 서비스를 제공하는 경우, 한 직원은 미용실 관리자와 관리자의 책임을 결합하여 현재의 모든 작업에 대처할 시간이 없을 수 있습니다. 이 직책을 두 명의 전문가로 나누는 것이 현명 할 것입니다. 각 전문가는 자신의 책임 영역을 갖습니다.

팀 관리는 특정 외교적 특성이 필요한 다소 심각한 문제입니다. 예를 들어, 초보 사업가가 미용실을 개설하고 10 년의 경력을 가진 마스터가 그의 작품을 제출하면 갈등이 종종 발생합니다. 숙련 된 관리자는이 순간을 매끄럽게하여 경영진과 부하 직원을 연결시켜줍니다.

뷰티 살롱 관리자의 책임은 요약하면 많은 것을 알 수 있지만 비즈니스 소유자가 뷰티 산업에 대한 경험이 충분하지 않아 기관과 직원의 업무를 유능하게 조직 할 수 있는지 확신 할 수없는 경우 전문가에게 가장 잘 위임됩니다.

개인적인 자질

관리자는 많은 일상적인 작업을 수행하며 실제로 기관 소유자와 직원 사이의 중재자가됩니다. 외부에서만이 직업을 간단하게 보일 수 있습니다.

실제로, 전문가에게는 전문가뿐만 아니라 개인적인 자질도 갖추어야합니다. 예를 들어, 경제 교육을 받고, 문서를 다루는 방법을 알고, 산업에 관심이 있으며, 직원을 고용 할 수있는 사람을 이해하는 것이 이상적인 후보로 간주 될 수 있습니다.

다음과 같은 개인적인 특성이 있고 미용실 관리자의 책임이 훨씬 쉽습니다. 따라서 잠재적 고용주가 어떤 개인 특성에주의를 기울이는 지 알아 봅시다.

• 교육. 관리자가 초조하고 지능이 높으면 직원들 사이에서 권위를 얻고 그의 의견을 듣고 지시 사항을 즉시 준수하는 것이 더 쉬울 것입니다.
• 외적인 호소. 미용실은 이미지가 특히 중요한 영역입니다. 실제로, 관리자는 기관의 얼굴로서 고객과 파트너에 의해 인식 될 것입니다. 그렇기 때문에 자신의 외모에 충분히주의를 기울인 후보자가 선호됩니다.
• 조직 기술. 관리자는 지침을 제공 할뿐만 아니라 지침을 구현해야합니다. 이렇게하려면 팀 작업을 구성 할 수 있어야합니다. 이상적으로는 직원들이 편안하게 느끼도록하고 막대기 아래의 모든 지시 사항을 따르지 않는 것이 좋습니다. 궁극적으로 이는 더 나은 서비스가 아닌 제공되는 서비스의 품질에 영향을 미칩니다.
• 창의성. 경우에 따라 지침에 따라 미용실 관리자의 직무를 수행하고 자신이 퇴각하지 않더라도 창의적인 접근 방식이 필요합니다.
• 유머 감각. 경우에 따라 충돌을 해결하거나 팀의 환영하는 분위기를 유지하는 데 도움이됩니다.
• 스트레스 저항. 관리자는 일상적인 반복 작업에 빠져 들어야합니다. 동시에 직원이나 고객과의 작업에서 충돌이 발생할 수 있습니다. 어떤 상황에서도 자신의 감정을 스스로 통제하고 통제 할 수 있어야합니다.

이제 미용실 관리자의 직무와 개인적인 자질이 합당한 후보와 부적합한 후보를 구별하는 것을 알았습니다.

수요

위의 공석이 제시되는 여러 기관이 있습니다. 그렇기 때문에 미용 업계의 관리자는 일없이, 따라서 소득도없이 떠나지 않을 것입니다.

통계에 따르면 성인 인구의 절반 이상이 정기적으로 다양한 미용실 서비스를 사용합니다. 그렇기 때문에 믿을 수 없을 정도로 많은 시설이 열리고 자신의 외모를 돌보는 것과 관련된 다양한 서비스를 제공 할 준비가되었습니다.

그렇다면 미용실 외에 관리자는 어디에서 일할 수 있습니까?

• 이발소.
• 매니큐어 및 페디큐어 살롱.
• SPA 센터.
• 헬스 클럽 등

고용주 요구 사항

적절한 전문 교육을받을뿐만 아니라 매력적인 외모를 가진 미용실 관리자의 직책 후보자를 고려하는 것이 흥미 롭습니다.

위의 공실을 신청할 수있는 잠재적 인 직원이 충족해야하는 다른 요구 사항을 알아 봅시다.

• PC 지식. 관리자의 작업에서 많은 수의 질문이 다양한 사무 기기를 사용하여 정확하게 해결되므로 작업 기술을 보유하는 것이 중요합니다.
• 조직 기술. 관리자는 고객에게 직접 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 그의 임무는 미용사, 메이크업 아티스트, 미용사 등 마스터의 작업을 올바르게 구성하는 것입니다.
• 사교성. 우리는 고객과 부하 직원과 공통된 언어를 찾아야합니다. 그래서 미용실 관리자의 직책에 이상적인 후보자는 사교적이어야합니다.
• 원칙적으로 유사한 직책에 대한 경험이 필요하지는 않지만, 다른 직무 지원자 중에서 관리자 직책에 대한 후보자를 선택하는 것이 유리합니다.

외관

이것은 전체 이미지의 중요한 구성 요소입니다. 그렇기 때문에 미용실의 관리자로 일자리를 신청하는 직원은 전문 교육뿐만 아니라 자신의 외모를 신중하게 모니터링해야합니다.

잠재적 후보자가 면접에 오면, 어떤 공석을 신청하고 있는지 임계 값에서 명확해야합니다. 밝고 깔끔한 외관, 세련된 옷, 신선한 매니큐어 및 깔끔한 헤어 스타일-이 모든 것이 미용실 관리자의 위치에 이상적인 후보입니다.

그러나 화려한 외모로 인해이 직책의 특징 인 비즈니스 자질이 존재하는 것은 아닙니다.

직업 인터뷰

잠재적 인 후보자가 수행해야 할 직무 책임을 철저히 알고 있더라도 향후 인터뷰와 그가 요청할 수있는 질문에 대비해야합니다.

예를 들어, 우리는 적절한 교육의 가용성 및 적절한 업무 경험과 같은 형식에 대해서만 이야기 할 수 없습니다. 일부 관리자는 잠재적 인 미용실 직원에게 실용적인 질문을하는 것을 선호합니다.

예를 들어, 마케팅 캠페인의 일환으로 서비스 가격이 30 % 감소한 경우 상황에서 어떻게해야하는지 묻는 메시지가 표시 될 수 있지만 이러한 방식으로 고객을 유치 할 수 없었습니다. 기성품 답변을 즉시 제공 할 필요는 없습니다. 다양한 옵션을 제공하여 추론을 시도 할 수 있습니다. 그리고 그러한 질문을 미리 준비하면 인터뷰에서 즉흥적으로 답변하지 않아도 어색한 답변을 줄 수 있습니다.

적응

미용실 관리자를 고용 할 때 책임의 샘플이 경영진이 걱정해야하는 유일한 것은 아닙니다. 모든 직원이 새로운 직책에 적응하는 데 시간이 필요하다는 것을 이해해야합니다.

따라서이 기간 동안 HR 전문가는 급여를 달성 된 지표에 묶는 것을 권장하지 않습니다. 이것은 가장 이상적인 관리자조차도 사임 직후에 그에게 맡겨진 기관의 모든 뉘앙스와 미묘함을 알 수 없기 때문입니다. 그렇기 때문에 적응 기간을 고려해야합니다. 평균적으로 1-2 개월이면 그 위치를 알 수있을 것입니다. 이 기간 동안 급여 및 보너스를 입력하면 특정 작업의 달성에 대해 지불됩니다.

앞으로는 임금 시스템의 변경 사항을 관리자와 논의하여 노동 결과와 연결할 수 있습니다. 달성 한 지표를 계획된 지표와 비교하여 작업 결과를 월별 또는 분기별로 요약 할 수 있습니다.

직원 기능

이제 미용실 관리자의 책임이 무엇인지 알았습니다. 이 직원이 수행하는 기능을 명확하게 설명하겠습니다.

• 직원의 업무 조정. 모든 마스터는 정시에 근무해야하며 정기적으로 할당 된 업무를 수행해야합니다.
• 소모품 화장품 및 장비 상태의 가용성을 모니터링합니다. 자금이 소진 된 경우 관리자는 공급 업체에 동의해야하며 장비 오작동시이를 수리 할 수있는 장인과 동의해야합니다.
• 살롱에서 제공하는 서비스와 제품 및 비용에 대해 고객에게 조언하십시오. 또한, 관리자는 관리자의 기능을 전혀 가정하지 않아야하며, 미용실의 임계 값을 초과 한 모든 잠재 고객을 환영합니다. 그러나 그는 홀에서 많은 시간을 보내고 고객과 의사 소통하고 고객으로부터 피드백을 받고 새로운 방문객을 만나야합니다.
• 발생할 때 충돌 상황을 해결하십시오. 이상적으로 관리자는 가능한 충돌을 방지하고 상황을 초래하지 않아야합니다. 그러나 수행 된 작업의 품질에 대한 불만이있는 경우 관리자는 갈등이 해결되고 고객이 만족하며 미용실의 명성에 영향을 미치지 않도록 관리자에 따라 모든 조치를 수행해야합니다.
• 고객이나 파트너에게 미용 서비스를 제공하십시오. 관리자의 임무는 충성도를 높이기 위해 고객과 파트너가 관심을 가질 수있는 추가 프로그램과 이벤트뿐만 아니라 이러한 프레젠테이션을 개발하는 것입니다.
• 직원 고용 및 해고, 직원 급여 계산 관리자는 직원과 함께 일하기 위해 거의 대부분의 자신의 작업 시간을 할당한다는 사실에 주목할 가치가 있습니다. 그는 직원 선정뿐만 아니라 전문가 요구 사항 준수, 고급 교육 및 편안한 소기후 조직 준수에 대한 정기적 인 테스트에도 참여해야합니다. 동시에 마스터와 작업하는 데 다소 미묘한 점이 있습니다. 예를 들어, 일부 미용사, 매니큐어 사 및 미용사는 집에서 비슷한 서비스를 제공합니다. 그들은 미용실에서 고객을 유혹하여 비용을 낮출 수 있습니다. 그렇기 때문에 관리자는 그러한 상황을 파악하고 중지해야합니다.

이것은 직원에게 할당 된 기능의 대략적인 목록이라는 것을 이해해야합니다. 실제로 미용실 관리자의 기능과 책임은 관리 재량에 따라 보완 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 구직 신청시이 문제를 개별적으로 논의해야합니다.