관리자를위한 전문가 요구 사항

관리는 조직 팀의 개별 구성원의 활동을 계획, 구성, 관리 및 모니터링하고 모든 자원을 사용하여 단기 또는 장기 목표를 달성하는 프로세스입니다. 그것은 다른 사람들의 일을 조정하고 통치, 동기 부여, 통제 기관에 의해 설정된 목표를 달성하는 것으로 구성됩니다.

관리는 다른 사람들을 통해 무언가를 실현하는 기술로 정의되었습니다. 관리자는 개인의 재능과 기술에 관계없이 원하는 목표를 달성하기 위해 상호 관련된 특정 조치를 취합니다. 관리자가 조치를 취하는 이유는 자신의 요구를 충족시키고 특정 개체 작성과 같은 그룹 활동의 목표를 달성해야하기 때문입니다.

관리자: 개념의 본질

Henri Fayolle은 처음으로 교육을 통해 관리자가 될 수 있다고 말했습니다. 그의 전임자들은 그것이 타고난 기술이라고 주장했다. 관리자는 사람과 사람을 통해 작업합니다. 이 경우 하위 직원뿐만 아니라 관리자, 공급 업체, 고객 또는 고객 계층의 다른 개인도 의미합니다. 상호 협력 덕분에 관리자는 조직의 장기 목표를 효과적으로 계획하고 정보 및 통신 채널을 제공 할 수 있습니다.

많은 비즈니스 스쿨은 전체 대장 역할을 제시하며, 특히 대인 관계 형성, 직원 동기 부여, 직원 간 의사 소통, 권한 부여 및 기업의 영감 변화에있어 차세대 관리자에 대한 요구 사항을 설정합니다. 관리자의 역량은 자신의 기술을 기반으로하며, 특정 결과를 효과적이고 효율적으로 달성 할 수있는 능력, 즉 특정 상황에서 목표를 달성하기 위해 전문 지식을 실제로 사용할 수있는 능력으로 이해됩니다.

관리자 기능

관리 품질에 대한 주요 요구 사항은 다음과 같습니다.

1. 책임: 관리자는 코치와 동등하게되고 코치는 결과 후에 만 ​​평가됩니다. 목표는 작업이 올바르게 수행되도록하는 것입니다. 따라서 그는 자신의 행동뿐만 아니라 부하 직원의 행동에 대해서도 책임이 있습니다.
2. 우선 순위: 제한된 재료 및 인적 자원의 관리자로서, 종종 경쟁 조직 목표, 문제 및 요구 중에서 선택해야합니다. 이 상황에서 관리자의 제한된 시간은 최적의 정확한 우선 순위를 지정해야합니다.
3. 분석적 사고 유형: 관리자는 문제를 주요 요인으로 분류하고 분석하여 실제로 문제를 해결합니다. 모든 것이 조직의 의도 된 목표와 연결되어야하기 때문에 이것은 어려운 작업입니다.
4. 중재자 역할: 관리자는 갈등을 해결해야합니다. 사람들과 함께 일하면서 그는 다른 관점과 분쟁에 직면 해 있으며, 빠르고 효율적이고 공정하게 해결해야합니다. 부서 나 조직에서 오해는 사기, 작업 환경에 부정적인 영향을 미쳐 결과적으로 생산성을 떨어 뜨릴 수 있습니다.
5. 정치인과 외교관: 그는 조직의 목표를 지원하기 위해 관계를 확립하고, 신념과 타협을 사용해야합니다. 정치인처럼, 관리자는 자신의 프로젝트와 아이디어에 대한 지원을 얻기 위해 다른 관리자와의 의무 네트워크를 만들어 연합에 가입하거나 연합 할 필요성에 직면 할 수 있습니다.
6. 성공의 상징: 관리자는 조직의 구성원과 외부 관찰자의 모델이어야합니다. 그는 칭찬뿐만 아니라 비판의 물결을 받아 들일 수 있으며 회사의 성공과 실패를 모두 개인화합니다.
7. 복잡한 결정을 내릴 수있는 능력: 고위 경영진과 부하 직원 모두 방법을 신속하게 검색하고 작업을 신속하게 완료 할 것으로 기대합니다.

주요 인터뷰 요구 사항

현대 기업 에서이 직책에 대한 관리자의 특성, 책임 및 요구 사항을 고려하십시오.

• 입장을 취하고 그 일을 할 의지;
• 회사와의 식별 및 목표;
• 다른 사람들을 위해 일을 조직하는 능력;
• 이사회와의 좋은 협력;
• 최소 2 년의 경력;
• 회사 전체를 포괄하는 대규모 프로젝트를 관리하는 능력;
• 지속적인 전문성 개발을위한 역량과 준비;
• 혁신의 필요성에 대한 확신;
• 인적 자원 관리 및 사람들과의 협력 능력에 대한 우수한 지식;
• 내부 통제 감각;
• 창의성;
• 독립적 인 결정을 내릴 수있는 능력.

위의 복잡한 기능은 한 직원에게 거의 발견되지 않습니다. 관리자는 가능한 빨리 작업을 해결할 수있는 사람이어야합니다. 이는 많은 직원들에게 필요한 변경 사항을 적용해야하고 항상 승인을받지 못하는 변경 사항을 적용해야하기 때문입니다. 회사 경영진의 지원도 필요합니다.

주요 책임

핵심 책임은 일상적인 일이지만 관리자는이를 무시할 수 없습니다.

노동 책임이라고 할 수있는 관리자의 주요 요구 사항 중 다음을 강조해야합니다.

1. 대표 역할. 부서장은 때때로 파트너를 환영하고 절차에 참여하고 고객을 초대하는 등 특정 기능을 수행해야합니다.
2. 우선 순위에서 리더의 역할. 교육, 동기 부여 및 격려를 통해 리더의 경험을 확실히 인식하는 직원의 효과를 달성 할 수 있습니다.
3. 관리자는 부하 및 상사 이외의 사람들과 의사 소통하는 링크의 역할을합니다.
4. 정보 역할. 부서 또는 조직의 직원은 관리자로부터 수신되거나 관리자를 통해 전송 된 정보에 의존합니다.

작업 요구 사항

관리자의 업무에 대한 요구 사항은 리더십 수준으로 나뉩니다.

최고 경영진은 전략적 관리에 중점을두고 있으며 회사, 고객, 계약자 및 경쟁 업체의 시장 상황에 대해 가장 잘 알고 있습니다. 특히 전체 조직의 전략과 관련된 인사 관리 전략을 지시해야합니다. 최고 경영진의 매우 중요한 임무는 핵심 직책을 채우는 것입니다. 최고의 후보자를 얻는 기술에 달려 있습니다. 실수가 적을수록 회사의 업무, 직원의 안정성 및 목표 달성에 대한 일관성, 시장 위치 및 업무 분위기가 향상됩니다.

최고 경영진은 가장 중요한 문제에 집중해야합니다.

전략적 인사 관리 분야에서 최고 경영진의 세 가지 역할이 있습니다.

• 원거리: 회사 발전에 대한 광범위한 비전;
• 건축가: 비전을 일련의 프로세스 및 관련 구조로 이전;
• 발기인: 특정 정책을 고무시키고, 시작하고, 강제하는 능력과 관련이 있습니다.

중소 및 하급 관리 직원은 분산 된 회사의 인사 관리 분야에서 더 큰 자유를가집니다. 의사 결정 프로세스 속도의 관점에서 볼 때이 문제에 대한 충분한 지식을 가지고 관리자가 가장 낮은 수준의 의사 결정을 내리는 것이 좋습니다. 이러한 사람들의 권리를 제한하고, 인력 관리 및 불신 분야에서 낮은 역량을 가진 전문가로 취급하면 의사 결정 프로세스가 느려지고 관리 인력의 참여가 적어지고 최고 위치에 사람들이 과부하됩니다.

자격 요건

자격의 존재는 중요한 작업을 수행하기 위해이 커뮤니티에서 채택 된 표준에 따라 형성된 특정 잠재력을 나타냅니다.

관리자의 주요 자격 요건은 다음과 같습니다.

• 관리 분야의 전문 지식;
• 사교성;
• 전략적 사고;
• 분석 기술;
• 발의;
• 관리 및 관리 결정을 내릴 수있는 능력;
• 학제 간 접근.

전문 역량 요구 사항

관리자의 전문 역량에 대한 요구 사항은 매우 다양합니다. 주요 사항을 고려하십시오.

관리자는 일반적인 문제를 해결하기 위해 돈, 장비, 정보 및 사람과 같은 조직의 모든 리소스를 사용합니다.

관리자는 목표를 설정하거나, 조치를 취하거나, 더 높은 수준의 계층에서 사람들이 식별 한 문제를 해결하려고 노력하는 그룹의 정책을 공식화합니다. 즉, 공통 목표의 구성 요소 인 작업을 완료하는 방법과 시간을 결정하고 그룹의 활동을 조정하며 전문가입니다. 그는 외부 그룹을 대표하고, 대인 관계의 창시자이자 통제자이며, 처벌과 보상을 배포하고, 충돌 상황을 해결하고, 다른 팀 구성원의 모델 역할을합니다.

관리자가 수행해야하는 광범위하고 다양한 역할로 인해 한 사람이 앞서 언급 한 관리자 요구 사항을 충족시키기에 불충분합니다. 따라서 이것은 이상적인 관리 모델이며, 구현은 리더십 위치에있는 사람들의 열망과 노력의 대상이어야합니다.

그러나이 모델을 구현하려면 사회 계층 구조의 특정 위치 또는 다른 사람을 설득하거나 정복하는 능력과 같은 특정 개인 특성으로 인해 다른 사람에게 영향을 줄 수있는 능력이 필요합니다. 권력의 소유로 인해 실현 될 수있는 영향은 예를 들어 특정 방식으로 무언가를 수행하도록 명령함으로써 다른 사람의 행동을 나타내거나 변경할 수있는 능력으로 표현됩니다. 경영 성공의 주요 연결 고리는 변화하는 근무 조건, 즉 유연성 또는 적응성에 적응하는 능력입니다.

이 기능은 지능과 관련이 있습니다. 또 다른 중요한 개인적 이점은 빠른 결정을 내릴 수 있다는 것입니다. 즉, 모든 빠른 결정이 좋은 것은 아닙니다. 관리자의 사회적 성숙도는 팀 활동에 대한 높은 수준의 동기 부여, 일반적인 활성화, 기존 의사 결정 변경을 목표로하는 행동 경향 및 논리적으로 생각할 수있는 능력으로 이해됩니다.

특정 작업을 구현하기 위해 문제를 해결하는 능력이 필요한 경우, 그러한 기술을 가진 관리자가 효과적입니다. 그룹 직원이 인센티브와 보너스를 사용해야하는 경우 동료에게 영향을 미치는이 방법을 선호하는 관리자가 효과적입니다. 관리자는 자신의 업무뿐만 아니라 특정 업무의 효과적인 이행에 대한 책임을집니다. 작업을 수행 할 사람을 결정하고 적절한 하위 직원에게 할당해야합니다.

관리자는 어려운 결정을 내립니다. 모든 것이 순조롭게 진행되는 조직은 없습니다. 재정적 어려움, 직원 문제, 조직의 정책에 대한 견해 차이 등 발생할 수있는 문제의 수와 유형에는 거의 제한이 없습니다. 관리자는 복잡한 문제에 대한 해결책을 찾아 팀이 결정을 내 리도록 지시해야합니다.

조직의 목표를 달성하고 사회적 요구를 충족시키는 효과는 관리자가 업무를 수행하는 방법에 따라 다릅니다. 필요한 지식과 기술의 전체 목록을 포함하여 관리자의 전문적인 요구 사항은 향후 업무 품질에 반영됩니다. 신청자의 요구되는 자질이 부족하면 조직이 목표를 달성 할 수 없다는 사실로 이어질 것입니다.

작업 요구 사항

관리자 위치에 대한 기본 요구 사항을 고려하십시오.

관리자는 효과적이고 효율적이어야합니다. 작업과 책임이 다른 여러 유형의 관리자가 있습니다. 관리자는 두 가지 방법으로 분류 할 수 있습니다.

1. 조직의 레벨에 따라: 1 차 전문가, 중간 및 수석 관리자.
2. 그들이 담당하는 해결 가능한 양의 조직 활동, 즉 기능 및 총괄 관리자.

최고 관리자는 조직에서 가장 낮은 수준입니다. 그들은 공연자 만 통제합니다. 예를 들어 공장의 팀장 또는 감독, 연구소의 스튜디오 관리자 또는 대규모 사무실의 부서 관리자 등이 있습니다.

중간급 관리자는 다른 관리자의 작업을 관리하고 때로는 연기자도 관리합니다. 이 수준의 전문가의 주요 임무는 회사의 정책을 구현하고 부하 직원의 역량을 갖춘 관리자로서 요구 사항의 균형을 유지하는 활동을 제어하는 ​​것입니다. 중급 관리자의 예는 큰 전기 회사의 소규모 공장 책임자입니다.

최고 관리자는 비교적 작은 그룹의 이사로 구성되며 전체 조직을 관리 할 책임이 있습니다. 정책을 설정하고 환경과 상호 작용합니다. 일반적인 고위 관리 직책: CEO, 최고 부국장

모든 관리자는 부하 직원, 동료 및 관리자와 대인 관계를 맺고 관리자는 의사 결정에 필요한 정보를 관리자에게 제공합니다. 관리자의 다양한 업무 측면에서 모든 수준의 관리자가 많은 역할을 수행합니다.

관리자 품질

관리자의 현대적인 요구 사항은 관리자 역할 개념에서 비롯됩니다.

Robert L. Katz는 관리자의 3 가지 주요 관리 기술 유형을 식별했습니다.

• 기술-특정 전문 분야에 도구, 방법 및 기술을 사용하는 능력;
• 사회적-다른 사람들과 협력하고 연락을 취하고 이해하고 동기를 부여하는 능력;
• 개념-조직의 관심사와 활동을 조정하고 통합하는 정신적 능력.

Katz에 따르면 이들은 모든 관리자가 보유해야하는 기술입니다. 그러나 그가 마스터 해야하는 정도는 통제 수준에 달려 있습니다. 분명히 기술 수준은 낮은 수준에서 가장 중요하고 개념 수준은 높은 수준에서 중요합니다. 사회는 수준에 관계없이 어느 곳에서나 관련이 있습니다. 이러한 기본 관리 기술을 위해 세 가지가 추가되었습니다.

• 의사 소통-이 기술은 아이디어와 정보를 효과적으로 전달할뿐만 아니라이를 수용하는 관리자의 능력과 관련이 있습니다. 모든 메시지 또는 보고서를 이해하는 데 도움이됩니다.
• 의사 결정은 문제와 옵션을 올바르게 인식하고 식별 한 다음 적절한 행동 방법을 선택하고 기회를 최대한 활용하는 관리자의 능력입니다.
• 시간 관리-이 기술 덕분에 전문가는 효과적으로 시간을 분배하고 우선 순위를 설정하며 작업을 위임 할 수 있습니다.

영업 관리자: 주요 기능

영업 관리자의 요구 사항에 따르면, 판매량 증가와 고객 수 증가로 인해 회사의 수익성과 총 매출 증대라는 개념에 중점을 두어야합니다.

이와 관련하여 주요 기능 책임은 다음과 같습니다.

• 판매 계획 이행;
• 아울렛의 성장;
• 고객 충성도 향상;
• 공급 계약의 체결;
• 채권의 통제.

영업 관리자의 자격 요건은 다음과 같습니다.

• 의사 소통 능력;
• 영업 기술;
• 설득의 선물;
• 이의 제기

결론

관리자는 자신뿐만 아니라 직원에게도 책임이 있습니다. 이것이 관리자의 주요 요구 사항입니다. 경쟁 목표의 균형과 우선 순위를 정하고 분석 및 개념적으로 생각할 수 있어야합니다. 이들은 중개인, 정치인, 외교관 및 의사 결정자입니다. 가장 중요한 것은 관리자가 자신의 역할에 대한 필요성과 필요한 변경 사항을 보는 것입니다.