사무실 관리자-누구입니까? 사무실 관리자의 의무

"플랑크톤", "관리자"–이 모든 공정한 정의는 사무직 근로자의 업무와 관련이 있습니다. 그러나 그런 직업이 그렇게 쓸모 없는가? 사무실 관리자-누구입니까? 그의 책임은 무엇입니까?

사무실 관리자-누구입니까?

사무실 관리자의 직업은 종종 장관의 직업과 혼동됩니다. 그러나 이러한 전문 분야에는 여전히 차이점이 있습니다. 사무실 관리자는 누구입니까?

이 영역의 관리자는 사무실 관리자 또는 관리자입니다. 사무를 규제하여 직원과 상사, 고객과 직원 등의 중요한 정보 연결 고리가됩니다.

조직의 활동이 활발할수록 일상적인 소규모 조직 문제 및 문서에 더 많은 문제가 발생합니다. 그들의 구현과 사무실 관리자를 제공합니다.

그는 모든 현 문서와 상사의 명령이 정식으로 집행되도록합니다. 동시에, 행정 명령은 회사의 직원에게 정시에 전달되어야하며, 방문객의 모든 불만 사항을 고려해야하며, 직원의 제안은 당국에 전달되어야합니다.

따라서 회사의 커뮤니케이션뿐만 아니라 사무는 부분적으로 사무실 관리자의 어깨에 닿습니다.

일과 급여의 장소

사무실 관리자는 사무실, 관리자 및 최소한 몇 명의 직원이있는 모든 회사에 필요합니다. 소규모 조직에서는 그러한 전문가의 책임 목록이 예를 들어 대기업보다 훨씬 작습니다. 대기업에는 여러 명의 사무실 관리자가있을 수 있으며 각 관리자는 자신의 부서에 할당됩니다.

그러한 전문가에 대한 수요는 상당히 높으며 아마도 계속 커질 것입니다. 그러나 실제로 직업 전망은 없습니다. 특히 사무실 관리 외에도 사람이 더 이상 직업을 소유하지 않는 경우.

의무가 너무 복잡하지 않기 때문에 적어도 러시아에서는 한 직종에 대한 경쟁이 공석으로 6 명으로 상당히 높습니다. 동시에 급여는 자본 기준으로 27,000 루블이 낮습니다.

문화 자본-상트 페테르부르크에서 그러한 근로자의 급여는 약 5-7 천명 정도 낮으며 경쟁은 몇 배나 높습니다. 국가 주변으로 갈수록 급여가 낮아지고 직위에 더 많은 지원자들이 생깁니다.

필요한 개인 특성

일반적으로 사무실 관리자가 접수 한 주문은 긴급하고 신속한 실행이 필요합니다. 따라서 지원자는 우선 부지런함, 신속 함 및 시간 엄수를 요구합니다. 좋은 기억력과 집중력도 중요합니다.

이 직책을 맡은 사람은 친절하고 사교적이어야합니다. 어떤 상황에서는 고객 앞에서 회사 대표로 활동하기 때문입니다.

사무실 관리자는 종종 비즈니스 협상 및 기업 회의를 조직하는 데 관여하기 때문에 유능하고 논리적으로 구성된 연설뿐만 아니라 비즈니스 윤리를 마스터해야합니다.

훌륭한 전기 기술자의 전화 번호 나 점심 배달 서비스와 같은 유용한 지식도 아프지 않을 것입니다. 실제로 많은 회사에서 직원의 포만감뿐만 아니라 사무실에서의 주문도 관리자가 제어합니다.

필수 사무 관리자 기술

1. 이러한 직원의 첫 번째 요구 사항은 PC와 인터넷에 대한 지식이 필요합니다. 지원자가 Word 및 Excel 외에도 Photoshop 또는 Office Picker Manager를 소유 한 경우 다른 사람이 아닌 그를 고용해야하는 또 다른 이유입니다.
2. 인쇄 속도가 빠릅니다. 텍스트를 빠르게 입력하는 기능은 사무실 관리자에게 가장 중요한 것 중 하나입니다.
3. 사람이 대기업에서 일자리를 얻는 경우 이전 직업에서 얻은 관리 관리 기술이 필요합니다.
4. 서류 기술. 문서화는 이러한 유형의 전문가의 주요 책임 중 하나이므로 기본 지식은 필수적입니다.
5. 사무 장비의 확실한 사용. 팩스, 프린터, 스캐너-이 모든 것이 사무실 관리자의 능력에 달려 있어야합니다.
6. 유능하고 외교적 인 의사 소통 능력. 사무실 관리자는 유능한 의사 소통을 할뿐만 아니라 필요할 경우 갈등 상황을 해결할 수 있어야합니다.
7. 외국어 능력. 대기업에서 사무실 관리자는 최소한 기본 영어에 능통해야합니다.

작업 설명의 일반 조항

사무실 관리자의 직책은 회사의 CEO에 의해 승인됩니다. 회사마다 차이가있을 수 있지만 일반적으로 주요 조항은 변경되지 않습니다. 고용 계약에 서명하기 전에 작업 지시를 숙지해야 나중에 특정 의무를 이행하는 것이 계획의 일부가 아니라고 불평하지 않아야합니다.

일반 조항은 다음을 표시 할 수 있습니다.

• 사무실 관리자를 고용하는 사람;
• 그를 그의 직책에서 구제 할 권리가있는 사람;
• 직원이보고 한 사람
• 사무실 관리자에게보고하는 사람;
• 부재시 사무실 관리자의 임무를 수행하는 사람 등

일반적으로 사무실 관리자는 CEO에게보고합니다. 사무실의 관리자는 택배, 운전자, 청소기 등을보고합니다.

또한 일반 조항에서 설명 된 직위에 대해 어떤 자격 레벨의 직원을 수용 할 수 있는지를 지정할 수 있습니다.

직무

지침의 다음 단락은 사무실 관리자의 의무를 설명합니다.

구직을위한 이력서의 경우, 지원자들은 종종 이전 직무에서 수행 한 책임을 별도의 열에 기록합니다. 따라서 고용주는 신청자의 기술에 대한 자세한 정보를 얻습니다.

사무실 관리자의 직접적인 책임은 무엇입니까?

1. 전화 통화 감독. 직원은 수신 전화, 자신의 능력을 최대한 발휘하고 상대방의 질문에 답변하고 상사에게 전송 요청 정보에 대해 알려야합니다.
2. 문서의 큐 레이션. 문서 보관 및 회계, 서신 관리, 주문 실행 등 -이것은 사무실 관리자의 직접적인 책임입니다.
3. 문서의 재생산. 상사의 특별 지시에 따라 직원은 작업의 복사 및 복제를 수행합니다.
4. 편지 작성, 요청-즉 즉각적인 감독자의 요청에 따라 파트너, 고객 또는 공급 업체와의 통신

사무실 관리자의 임무에는 6 가지 이상의 다른 유형의 작업이 포함될 수 있습니다. 그러나 각 회사 에서이 범주의 전문가에 대한 부하는 개별적으로 결정됩니다.

사무실 관리자 권한

사무실 관리자의 지시에는 직무뿐만 아니라 권리도 포함됩니다.

1. 완전한 정보를 제공합니다. 특정 작업을 수행하기 위해 사무실 관리자는 필요한 기밀 정보를 포함하여 해당 양의 정보 제공을 요구할 권리가 있습니다.
2. 합리적인 합리화 제안. 사무 조직, 혁신 또는 총재의 추가 명령이 필요한 경우, 관리자는이를 도입 할 권리가 있습니다.
3. 적절한 작업 조건이 필요합니다. 필요한 조건이 없어서 공식 업무를 수행 할 수없는 경우 사무실 관리자가 업무를 생성하도록 요구할 수 있습니다.
4. 역량 내에서 행동하십시오. 직무 설명을 연구 한 후, 직원은 자신의 역량의 틀 안에서만 결정을 내리고 명령을 내릴 권리가 있습니다.

이것은 사무실 관리자의 권리에 대한 대략적인 안내서입니다. 기관의 특성에 따라 보충되거나 축소 될 수 있습니다.

책임

사무실 관리자는 약간의 책임이있는 직업입니다. 규칙 위반에 대한 범위와 처벌은 각 고용주에 의해 개별적으로 결정됩니다. 직무 설명에서 책임이 유지되는 가장 일반적인 포인트는 다음과 같습니다.

1. 그들의 의무에 대한 과실 태도. 적시에 명령 및 기타 과실의 실행은 직원의 잘못이며, 이에 대한 답변이 필요합니다.
2. 기밀 정보 공개 고용 계약 및 직업 설명에서 정보의 기밀성에 관한 조항을주의 깊게 읽어야합니다. 그녀의 공개를 위해, 당신은 대부분 직업을 잃을 수 있습니다.
3. 역량 위반. 직원의 역량 범위를 벗어난 행동은 허용되지 않습니다.
4. 작업 일정 위반 등 작업 일정, 화재 안전 규칙 또는 안전 예방 조치를 위반하는 것도 직원의 책임입니다.

직업의 장단점

이 직업에는 다른 많은 것들과 마찬가지로 많은 장점과 단점이 있습니다. 그렇다면 사무실 관리자와 함께 일하면 어떤 이점이 있습니까?

이 분야에서 일하는 노동자들의 반응은 무엇보다도이 직업에 대한 높은 수요와 관련이 있습니다. 업무 과정에서 습득 한 관리 기술은 일상 생활과 관련이 있습니다. 또한 사무실 관리자로 일하면서 의사 소통 기술을 개발할 수 있습니다.

그 중 하나는 직원들이 경험하는 심리적 부담이 증가하는 것입니다. 하루의 근무일에는 많은 다양한 문제를 해결해야하기 때문입니다. 또한 관리자는 직무 외에도 직무 관리자에게 개인적인 요청과 추가 지침을 제공하기도합니다.

직업을 어디에서 공부해야합니까?

이 점이 분명한 사무실 관리자는 위와 같습니다. 그러나이 직업을 어디에서 배울 수 있습니까?

어떤 대학에서도 사무실 관리자를 준비시키는 특별한 교수진은 없습니다. 그러나 종종 관리자는 고등 교육을받은 사람이이 직책을 유지하기를 원합니다. 이것이 어떤 종류의 교육이 될지는 항상 중요하지는 않습니다. 가장 중요한 것은 신청자가 대학을 졸업 한 것입니다. 지방 도시에서이 직책은 9 학급의 교육 후에도 가능합니다. 각 회사는 필요한 사무실 관리자를 개별적으로 결정합니다.

무엇보다도 고용주는 후보자의 다른 특성에 관심이 있습니다.

• 그가이 분야에서 일한 적이 있는지;
• 컴퓨터에 정통한 사람;
• 서류 작업은 알고 있습니까?
• 그는 언어 등을 말하는가?

의사 소통 기술을 할인 할 수는 없습니다. 이 지표에 따라 모든 것이 정돈되면 일자리를 얻을 확률이 높아집니다.